消费者权益法帮助

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 07:39:49
今天去电视台办理有线业务,电视台以"可能会使用分支器进行一个端口多人接线 而拒绝给办理(住的地方是单位的集体宿舍,电视台要求单位集体办理) 在消费者权益法中对这类情况有那些条款进行了规定~希望详细点

1、要求解释“分支器”、“一个端口多人接线”等术语含义，以及与“拒绝办理”二者之间的关系，这是消费者的知情权。
2、要求必须单位集体办理的依据，解释为什么不能单户办理，这是消费者的选择权。
3、集体宿舍与普通小区住户同等交费情况下，不能像普通小区住户一样办理业务，有损消费者的公平交易权。
4、有线光纤信号供应具有垄断性，对方不能利用该垄断地位设置不合理的交易条件来限制交易对方的上述权利，否则，同时涉嫌滥用职权。
5、因为服务供应具有唯一性与垄断性，所以对符合条件的申请用户应一视同仁地对待，不得拒绝用户正常、合理的有线信号申请。