100分跪求！！！淘宝纠纷，买家把衣服洗了给差评还要求全额退款

这样的买家，我也见过到见。
这样跟你说吧，差评，就是破处，总会经历的。
你不要以为只有这一个这样的买家。
我开店一年，一钻。
就有三个这样的评价。
你不要把差评看得太重了。
如果你要把差评改成好评，那你只能花钱，装孙子，孙女，给买家当奴才了。
差评，今天你花钱改了，那明天，后天呢？明年，后年呢？
一直这样，其实，很多买家就是抓住了买家这样的心理，存心的要钱，要货。
我开店是过来人了，这样的事，发生过N起。
差评就差评吧，不在意了。
就算有差评，只要解释清楚了，我相信，其它买家也不会说，因为这么一个，两个的差评，不来买你的东西。
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可以申诉，但是您得有非常足的证据，比如你凭什么说就是触过水且是穿过的呢。证据，而且照片是必须得有的，这些不是给我看的，也不是给其他人看的，而是给淘宝看的，因为你希望他能给你做主，还有，一般修改差评的可能性很小，因为一般修改差评是在买家同意情况下，如果买家死活就是不修改，那淘宝~~~~~！
现在看来你俩很僵，不知道能不能，不过看来你的分数不多，所以才在乎这个差评，其实你看看那些皇冠的，他们的差评也是比你的好评还多啊，不比为有个差评苦恼，不过你在评价管理那里，可以写上你的解释，让那些后来的客户看到那个差评后也能看到你写的原因，这样大家也就不会误会了！

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我觉得也是，不过你不要担心，估计对卖方淘宝也没有倾向，一般淘宝就是这样，谁申诉，一般谁就败北了。如果是卖家申诉的话，一般都是呗的，因为以前的话，淘宝为了和易趣争抢卖家，现在淘宝不缺卖家，而缺买家，这样呢……对吧！！

退和不退都可以。退叫善意索赔，不退可以说是买家操作不当。要是我就不退，一般卖东西的店。一般都有点批评，就是很多名牌也有这类现象不肯能100%满意。

有时候没办法的，看你怎么看那个差评了，你一定不能有那就知道自己吃亏了，有好卖家也有坏买家啊，我还听说专门有买家对卖家要挟给差评要钱的，林子大了什么鸟都有

我们卖家辛苦赚回来的好评都被这些人糟蹋了，这些情况