关于淘宝要求卖家退款的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 17:43:37
我在淘宝上买了双鞋子，拿到之后发现大了，这家店承诺鞋号不合适可以换货一次，我就跟卖家商量好我出邮费换鞋，他同意了，但是说小码没货，要等一阵子，我说行。当天就退回去了，现在鞋子他那边已经收到了（我用快递单号查出已签收），我就在旺旺上跟他说让他把交易时间延长，他直接不理我了，发短信也不回。咋办呀？？~我申请退款行么？他不给退咋办？~请各位帮帮我>3<~
谢谢大家~卖家到现在也没有做出回应，我担心他想拖到小码鞋子有货了直接发货给我，那样的话我该怎么办？不签收吗？我现在可不可以直接联系淘宝客服解决呢？

有聊天纪录和他签收的网上纪录不怕的，如果你再联糸不到他就申 请退款，不用怕，你站在有利的这边，是他自己没货又不是你不要，而且他这种不理的态度就不对了，把详细情况跟淘宝客服讲清楚。

直接点申请退款
然后他不理你的话
去taobao投诉他，把快递单拍照上传，还有旺旺的聊天记录
这些都是证据

1、立即申请退款，理由是：卖家同意换货。选择退货退款。
并且填写上退货的包裹单号

2、在申请退款的说明里，写上，卖家同意换货，但是你退货后，至今没接到卖家再次邮寄来的货，而且卖家不再回复你的任何信息。

说明卖家已经接到你退的货了。

把旺旺聊天记录上传给TAOBAO

3、若是卖家没有同意也没有拒绝退款，那么过了几天之后，那钱会自动退给你的

4、若是卖家拒绝退款，那么你就再次申请退款，重复1、2步骤
反复多次，直到系统提示小二介入，就是表示TAOBAO客服已经开始着手处理这笔交易纠纷了

现在来看你只能申请退款了，其实你当初不应该直接寄鞋给卖家的，应该按照淘宝换货程序来操作：申请退款--货已收到--要求换货--理由--提交！卖家操作：同意退款--收货地址--等待买家发货！买家发货！