淘宝退款！奇怪的卖家！大家帮下忙！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 17:55:04
在淘宝买了一双AIR FORCE 水晶底，收到后发现水晶底因为氧化全变黄了！卖家没有事先说明，而且照片也不是变黄的图片！（他侵犯了我作为消费者的知情权!)我用旺旺联系他协商解决，可他就是不回我，我就发短信，他说他去旅游了，他说这鞋都有这个问题，货是退不了的！然后我们协商一会后还是没有结果，接着他就不回我了~第二天我突然看到他同意了退款协议，但他还是没上线，我就开始退货流程，退好后我把单据上传，鞋子的照片也传了，然后我就发短信给他说好了，他仍然不理我！几天都没反应，我就用旺旺发信息问他到底怎么办？他居然隐身在线！我就把地址和发货单号让他确认，他说都是对的，且口头同意了退款！但他现在还是没有点确认，这卖家到底什么意思？如果到时候他还是不确认，我想请淘宝小二介入，我有发货单据和鞋子有问题的照片，还有聊天记录！但我们的手机短信并不能上传！我怕不能说明他事先同意了退货~而且他的意思我也不明白~到底是同意退还是不同意退啊！而且我还怕他不收快递！大家帮下忙！！！！！！！！！！
只剩5分了~大家见谅啊~

口头同意是指旺旺是同意吗？如果是旺旺上同意的，可以作为证据。手机短信想办法到卖手机的店里导出来就行了。他同意了退款协议，你把发货单号填到退款协议里，一定时间之后，他就算对你置之不理，钱还是会自动回到你的支付宝的。

网上买东西肯定有很多问题 但是淘宝会保护消费者权益的
只要你退款就肯定可以 只是时间的问题 有些卖家装怪 故意不按 我也遇到过这种情况 不过放心吧 能退的

没关系 你申请退款他不同意的话 好像半个月系统自动退给你.

他如果拒绝的话 直接投诉

你只要申请退款了，他不处理，淘宝会找你们双方的