肇事者逃逸，保险公司需要交警队出示证明，交警不给开，怎么办

拜托各位了，帮我想想招吧。我父亲在9.18号被一辆摩托车撞了，左手粉碎性骨折，肇事者弃车逃跑，父亲强忍剧痛一直维持现场，等到110来。但是110来了后不拍照也不做笔录，就把肇事车拖走。我们问他，你不拍照哪来的证据，那交警说：“我就是证人，对方肇事逃逸，他就应该负全责”。第2天，我们在交通队立案了，警方告诉我们对方是用的假牌照，找不到人，只能自认倒霉。

我父亲只能回老家动手术，之前上过一个意外险，保险公司答应赔付，但是需要交警队出示证明，证明对方肇事逃逸。我去交警队找交警，处理这案件的警察却说他们从来没有给保险公司出示过证明，要请示上级。事后我回来查得，我们有权利要交警队出示事故认定书，但是一直到今天，我们都找不到处理这个案件的警察，电话打过去，总是不在。关于事故认定书，我们要如何申请，我们也不知道，问其他的值班交警，都是一个调调：他处理的案子，你就必须问他，我不知道！现在时间一天天过去，我们连怎样申请认定书都不知道，也不知道会不会过了申请期。请各位帮帮我，不胜感激了。

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