我是卖家,卖家退款程序是怎么样的?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/26 20:50:29
淘宝上卖了三个硬盘,买家要退货,退款程序是怎么样的?

高高兴兴的卖了三个硬盘,包装之前还都测试过,有的我还新装了XP。可是到买家手里,说有两个坏的。
这下赔硬盘不说,还得赔邮费。
既然坏了,那就给人家退呗,心里真不是滋味,自己的东西,好好的,再邮回来就变成废铁了。

我想问是不是,我先点退款,然后他在把东西给我邮过来。还是等收到东西再退款。
我怕点完退款,东西不给我邮回来。

在淘宝上查了半天,也没弄清楚。说的全是买家怎么办。

支付宝退货退款流程是“买家发出退款协议--卖家同意协议--买家退货--卖家确认收货退款成功”
关于相关的邮费问题,建议双方友好协商,支付宝还有相关的超时机制,建议您可以查看以下的链接:http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3262
如果是支付宝交易的话,当然是等收到东西了在退款!