淘宝买家退款

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/09 13:43:21
淘宝买家在申请退款后,卖家拒绝了,,之后在14天内买家一直没再申请退款,看上面说14天内买家不提出退款,淘宝会把钱打给卖家的,可是都已经16天了,钱还没打给我,说是小二介入,,卖家能收到钱吗?

在买家不付款也不申请退款的情况下 才会自动打款 买家申请退款 那你就要 到退款详情里看一下是什么状况 发一下 运单号给小二看..什么都不做是收不到钱的哦

请您不要担心,如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”,那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!

如果介入就要看小二怎么判了

如果有小二介入,并且买家有合理而充足的退款的理由,一般卖家都不会拿到钱的。

以下是我刚刚的经历,你看一下吧:

2009年3月4日,我在淘宝卖家《橡果国际购物中心》花50元钱买了一个皮肤水份测试笔,卖家发货倒是很快,但是收到之后,产品有质量问题,完全不能使用。而且看起来很粗糙,没有厂名、厂址、商标,是典型的三无产品。我第一时间联系卖家,要求退货。卖家不同意,我又要求只退货款,就等于卖家什么也不损失,但我损失来回的邮费。可是卖家还是不同意退货。看来这个卖家是卖出一件是一件,能骗一个是一个!

我继续要求退货,卖家干脆不予理睬。过了一段时间,淘宝小二介入了,小二给我打电话,让我提供权威部门的检测报告,如果我24小时之内不提供,小二就强行把货款划给卖家。

我问淘宝小二,如果检测报告证明产品不合格,检测费用是否该卖家承担?但是淘宝小二回答:检测费用需要我自已去和卖家协商。如果卖家还是不理睬,就只能是我来承担。也就是就如果检测出产品不合格,检测费用也要我来承担。但是如果我不去检测,小二就只能把货款划给卖家。

也就是说,无论我检不检测,我都是损失,如果我不检测,损失50元货款;如果我去检测,损失300元检测费。最后我只能选择不检测。小二第一时间就将货款划给了卖家。

我不禁要质疑淘宝小二了,你究竟是为谁服务的?你的介入只是来向我要钱,你的介入消费者得不到任何的支持。象《橡果国际购物中心》这样的卖家,正是因为知道有小二的支持,才会有侍无恐。知道消费