我是淘宝卖家,买家要求退款,我不同意,淘宝人员会怎么处理

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/28 09:22:21
9月22号卖出的货物,发到云南昆明,买家收到货物以后,说我的机器有问题,要求退货,我当时没有申明可以退货,只是说保修三个月,最后我作出了让步,如果他付运费的话,我会同意退货,买家没有同意,我要求店小二介入了,店小二让我提供了购物发票,增值税发票,提供之后一个月了,一直没在有消息,有谁知道这个情况,淘宝会怎么处理 谢谢了

和我之前遇到的情况类似

你需要做的是积极些、多打打淘宝服务电话

弄清楚哪位客服在处理你的问题

然后就不断骚扰他

等他烦了、就会处理你的问题了

只要你按照客服要求的做了、你会赢得胜利的

他如果没有给你退货的话,100% 钱不会退给他,只是个时间问题了!
另外淘宝处理的速度很慢。

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